귀뚜라미 보일러 온수가 안나올 때 원인과 확인방법

확인 순서

1. 모델명과 표시 코드를 사진으로 기록합니다.
2. 난방도 안 되는지, 온수만 안 되는지 먼저 구분하세요.
3. 증상이 집 전체인지 특정 수전이나 방에서만 나타나는지 구분합니다.
4. 공식 설명서가 허용하지 않은 분해·수리는 하지 않습니다.

서비스를 요청해야 하는 경우

같은 에러가 재가동 후에도 반복되거나 본체 누수, 가스 냄새, 매캐한 냄새, 과열 또는 큰 충격음이 함께 나타나면 사용을 중지하세요. 모델명과 코드 사진을 준비해 귀뚜라미 공식 고객센터에 점검을 요청하는 것이 안전합니다.

모델별 차이를 확인하세요

같은 귀뚜라미 제품이라도 가스·기름보일러, 콘덴싱 여부, 조절기와 출시 시기에 따라 코드 의미와 허용되는 조치가 다릅니다. 사이트의 관련 코드는 명시된 적용 모델 범위 안에서만 참고하고 제품에 동봉된 설명서를 우선하세요.

귀뚜라미 제품에서 이 증상을 해석하는 기준

귀뚜라미는 가스·기름·전기보일러와 구형 자가진단 모델이 함께 있어 같은 숫자 코드라도 제품군별 의미가 달라질 수 있습니다.

온수만 나오지 않는다면 난방 작동 여부를 먼저 비교합니다. 14·24·34 계열은 출탕·축열·직수 온도 감지와 연결되므로 점화 실패와 같은 절차로 단정하지 않습니다. 수도 유량, 온수 설정, 온수 사용 시 표시되는 코드를 함께 기록해야 상담에서 온수 계통 문제를 구분할 수 있습니다.

이 페이지에 연결된 공식 확인 코드는 14, 24, 34, E14, E34입니다. 표시 코드가 없다면 증상만으로 부품 고장을 단정하지 말고 모델명과 발생 조건을 먼저 기록하세요.

코드별 적용 모델과 제조사 조치

귀뚜라미 상담 전에 전달할 내용

고객센터 1588-9000에 제품 모델명, 표시 코드, 온수가 안나올 때 원인과 확인방법 증상의 발생 시점과 반복 여부를 전달하세요.

귀뚜라미 온수가 안나올 때 원인과 확인방법 FAQ