귀뚜라미 보일러 점화가 안될 때 확인해야 할 것

확인 순서

1. 모델명과 표시 코드를 사진으로 기록합니다.
2. 가스 공급 여부를 확인하되 연소부는 분해하지 마세요.
3. 증상이 집 전체인지 특정 수전이나 방에서만 나타나는지 구분합니다.
4. 공식 설명서가 허용하지 않은 분해·수리는 하지 않습니다.

서비스를 요청해야 하는 경우

같은 에러가 재가동 후에도 반복되거나 본체 누수, 가스 냄새, 매캐한 냄새, 과열 또는 큰 충격음이 함께 나타나면 사용을 중지하세요. 모델명과 코드 사진을 준비해 귀뚜라미 공식 고객센터에 점검을 요청하는 것이 안전합니다.

모델별 차이를 확인하세요

같은 귀뚜라미 제품이라도 가스·기름보일러, 콘덴싱 여부, 조절기와 출시 시기에 따라 코드 의미와 허용되는 조치가 다릅니다. 사이트의 관련 코드는 명시된 적용 모델 범위 안에서만 참고하고 제품에 동봉된 설명서를 우선하세요.

귀뚜라미 제품에서 이 증상을 해석하는 기준

귀뚜라미는 가스·기름·전기보일러와 구형 자가진단 모델이 함께 있어 같은 숫자 코드라도 제품군별 의미가 달라질 수 있습니다.

점화 문제는 01·02·03 또는 E001·E002·E003처럼 불꽃이 만들어지지 않거나 점화 직후 차단되는 경우를 중심으로 봅니다. 다른 가스기기의 공급 여부와 중간밸브만 외관 확인하고, 반복 점화나 연소부 분해는 피합니다. E646처럼 가스 비례제어 계통 코드는 사용자가 조정할 항목이 아닙니다.

이 페이지에 연결된 공식 확인 코드는 01, 02, 03, E001, E002, E003, E646입니다. 표시 코드가 없다면 증상만으로 부품 고장을 단정하지 말고 모델명과 발생 조건을 먼저 기록하세요.

코드별 적용 모델과 제조사 조치

귀뚜라미 상담 전에 전달할 내용

고객센터 1588-9000에 제품 모델명, 표시 코드, 점화가 안될 때 확인해야 할 것 증상의 발생 시점과 반복 여부를 전달하세요.

귀뚜라미 점화가 안될 때 확인해야 할 것 FAQ