귀뚜라미 보일러에서 물이 샐 때 어디부터 확인할까요?

확인 순서

1. 모델명과 표시 코드를 사진으로 기록합니다.
2. 전기 부품에 물이 닿을 우려가 있으면 사용을 중지하세요.
3. 증상이 집 전체인지 특정 수전이나 방에서만 나타나는지 구분합니다.
4. 공식 설명서가 허용하지 않은 분해·수리는 하지 않습니다.

서비스를 요청해야 하는 경우

같은 에러가 재가동 후에도 반복되거나 본체 누수, 가스 냄새, 매캐한 냄새, 과열 또는 큰 충격음이 함께 나타나면 사용을 중지하세요. 모델명과 코드 사진을 준비해 귀뚜라미 공식 고객센터에 점검을 요청하는 것이 안전합니다.

모델별 차이를 확인하세요

같은 귀뚜라미 제품이라도 가스·기름보일러, 콘덴싱 여부, 조절기와 출시 시기에 따라 코드 의미와 허용되는 조치가 다릅니다. 사이트의 관련 코드는 명시된 적용 모델 범위 안에서만 참고하고 제품에 동봉된 설명서를 우선하세요.

귀뚜라미 제품에서 이 증상을 해석하는 기준

귀뚜라미는 가스·기름·전기보일러와 구형 자가진단 모델이 함께 있어 같은 숫자 코드라도 제품군별 의미가 달라질 수 있습니다.

누수 페이지는 22·92와 E92·E492·E622처럼 응축수 배출, 자동급수 지속, 난방배관 누수를 구분합니다. 맑은 응축수가 배수호스로 흐르는 현상과 본체·분배기에서 새는 물은 조치가 다릅니다. 마른 천으로 닦은 뒤 최초로 젖는 지점을 촬영하고 전기부 근처로 흐르면 조작하지 않습니다.

이 페이지에 연결된 공식 확인 코드는 22, 92, E92, E492, E622입니다. 표시 코드가 없다면 증상만으로 부품 고장을 단정하지 말고 모델명과 발생 조건을 먼저 기록하세요.

코드별 적용 모델과 제조사 조치

귀뚜라미 상담 전에 전달할 내용

고객센터 1588-9000에 제품 모델명, 표시 코드, 보일러에서 물이 샐 때 어디부터 확인할까요? 증상의 발생 시점과 반복 여부를 전달하세요.

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